VIP与VVIP客户服务全景图
点击流程节点，查看负责人、具体动作、交付物与阶段红线
VIP客户｜提前一周服务方案
提前完成80%的准备，让客户到店后只需要享受服务
客户服务主线执行支撑系统
VIP标准化服务系统懂客户 · 有预案 · 少等待 · 有闭环
上午11:00前建群
统一一位对客窗口
风格必须先确认
承诺必须有记录
手机查看：点击任一流程卡片，负责人、具体动作、交付物和红线会直接在卡片下方展开。
客户服务主线
D-7启动→客情复盘→需求沟通→预案制定→风格确认→内部交底→到店执行→回访闭环
执行支撑系统
VVIP客户｜一客一案定制服务
在VIP标准之上，增加专属档案、定制创作、内部预演和超预期体验
专属服务主线保障与风控系统
VVIP专属服务系统一客一案 · 专人负责 · 全程陪同 · 主动汇报
店长级负责人参与
方案不重复历史内容
至少一项专属惊喜
进度无需客户催问
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专属服务主线
D-7立项→历史档案→深度访谈→内容定制→艺术提案→服务预演→专属接待→持续交付
保障与风控系统
使用原则：一次只发一个任务；说明“为什么需要、客户要做什么、什么时候前完成”；收到资料后必须明确回复“已收到＋下一步”。方括号内容发送前替换。